¿Tuvo un siniestro? Estamos para ayudarle.
Lo primero es su seguridad. Lo segundo, avisar a tiempo. Nosotros nos encargamos del resto con la aseguradora.
Líneas de emergencia de cada aseguradora y horario de atención.
Qué hacer, paso a paso
1. Póngase a salvo primero
Atienda la seguridad de las personas antes que cualquier trámite. Si hay heridos, llame a las líneas de emergencia.
2. Documente lo ocurrido
Tome fotos y video del lugar, los daños y las placas o números de identificación involucrados. No mueva los vehículos hasta donde sea posible y seguro.
3. Reporte a la autoridad cuando corresponda
En hurtos y accidentes con lesionados se requiere denuncia o informe policial para el reclamo.
4. Avísenos de inmediato
Escríbanos por WhatsApp o llámenos. Le indicamos los plazos de aviso a la aseguradora y qué documentos preparar.
5. Nosotros gestionamos el reclamo
Radicamos, hacemos seguimiento y le explicamos cada respuesta hasta el pago o la reparación.